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Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. Telefone: 213 847 484/ E-mail: cniacc@fd.unl.pt
CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve. Telefone: 289 823 135/ E-mail: cimaal@mail.telepac.pt; info@consumoalgarve.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra.Telefone: 239 821 690/289/ E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa. Telefone: 218807030/ E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto.Telefone: 225 508 349 / 225 029 791. E-mail: cicap@mail.telepac.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral. Telefone: 253 422 410 /E-mail: triave@gmail.com
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo). Telefone: 253 617 604. E-mail: geral@ciab.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira. Telefone: 291 215 070. E-mail: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt
Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt
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Dados recolhidos: nome, número de telefone e dados da viagem (recolha, destino e hora), fornecidos por si na marcação. Para faturação podemos recolher NIF e morada.
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Partilha: não vendemos nem cedemos os seus dados. Podem ser partilhados apenas com a contabilidade e com autoridades, quando legalmente exigido.
Conservação: os dados de faturação são guardados pelo prazo legal aplicável; os restantes são eliminados quando deixam de ser necessários.
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